Política de permutas

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Última actualización: Abril 2026

1. Definición

La permuta es un intercambio de prendas o calzado entre usuarios o entre el usuario y Ropero Hombre, sin necesidad de dinero o con ajuste de valor si corresponde.

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2. Condiciones de las prendas

Para ser aceptadas en permuta, las prendas deben:

• Estar limpias
• No presentar roturas importantes
• No tener manchas evidentes
• Ser originales (no falsificaciones)
• Estar en buen estado general

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3. Evaluación

Ropero Hombre evaluará:

• Estado de la prenda
• Marca
• Demanda
• Valor estimado

La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de permuta.

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4. Valoración

Cada prenda tendrá un valor referencial.

• Si los valores no coinciden, se puede:
  • Ajustar con dinero
  • Ofrecer más de una prenda

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5. Proceso de permuta

1. El usuario envía solicitud (web o WhatsApp)
2. Se revisan fotos y descripción
3. Se aprueba o rechaza
4. Se coordina entrega/envío
5. Se concreta el intercambio

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6. Responsabilidad

• El usuario es responsable de la veracidad del estado de su prenda
• En caso de diferencias graves, la permuta puede ser cancelada

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7. Envíos en permutas

• Cada parte puede asumir su costo de envío, salvo acuerdo distinto
• Las prendas deben enviarse correctamente embaladas

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8. Rechazo de permuta

Ropero Hombre puede rechazar una permuta si:

• La prenda no cumple condiciones
• Existe información incorrecta
• No hay interés comercial

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9. Permutas entre usuarios

Si la permuta se realiza entre usuarios:

• Ropero Hombre actúa solo como facilitador (si aplica)
• No se hace responsable por incumplimientos entre partes

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10. Cambios y reclamos

• No se aceptan reclamos por desgaste previamente informado
• Reclamos deben hacerse dentro de 48 horas desde la recepción

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⚠️ Recomendación importante

Esto es CLAVE para evitar problemas:
👉 Siempre usa fotos reales + descripción honesta
👉 Define claramente el estado (ej: “9/10”, “detalle en manga”, etc.)